(2001-12-24)

张运花：我只想提供一个有别于IRC的空间，让青少年自在地与年长者谈天。

　　14岁女学生第一次与网友见面，芳心乱撞，请辅导员当“军师”。

　　一名14岁的中二女生，在网络清谈室（IRC或ICQ）认识了一名自称“今年18岁，还在读书”的男子，大家志趣相投，便交换电邮地址。

　　2个月后，男子要求见面，进一步做朋友。女生犹豫不决，不清楚他的企图，又按捺不住好奇心……

　　她不想让熟人知道心事，便进入马林百列家庭服务中心的网站，与素未谋面的辅导员谈心，请她当“军师”。最后，她“决定见他一面。

　　随时为女生解围

　　马林百列家庭服务中心辅导员张运花（32岁）受访时说，她在“网上辅导”这名女生时，采取的态度是“不阻止也不鼓励”，而是“聆听加分析”。

　　“如果辅导员也只会阻止她，那跟父母有什么两样？阻止的结果是——她可能进行‘地下活动’，私下和对方见面。这么一来，我们就失去教她如何‘保护自己’和‘与异性交往’的机会。”

　　她说：“既然她已作了决定，我便教她‘采取主动’，自己决定见面地点和方式；并安排朋友在两小时后出现，随时为她解围。”

　　见面后，女生再次上网，告诉辅导员该名男子比她想象中老；虽然男子解释说，“报小数”是因为怕她会嫌弃。 但女生心里还是不舒服。

　　在离开前，男子要求取得女生的电话和地址，女生按照辅导员的提醒，拒绝给他。

　　要影响青少年须上网辅导

　　有人置疑，网上辅导就好比教人“在酒吧戒酒”，很难取得成果。

　　但辅导员认为，要影响青少年，就必须主动走进他们的世界。

　　专长于萨提尔（Satir）家庭治疗模式的张运花说，她把网上辅导看为是一种“沟通”，而非辅导治疗。“我只想提供一个有别于IRC的空间，让青少年自在的与年长者谈天。”

　　马林百列家庭服务中心执行主任黄明德说，网上沟通是个无法阻挡的趋势，因此他定意将网上辅导列为重点工作。

　　“青少年在哪里，社工就去哪里。现在青少年在网上世界，我们就到网上辅导。”

　　感情困扰个案最多

　　网上个案以“感情困扰”居多，较特别的是“国际化”问题。

　　辅导员张运花举例说：“有一名小女生告诉我，她很烦恼——因为，她不知道应该选新加坡的男友，还是选马国的好……”

　　张运花透露，马林百列家庭服务中心从今年一月开始，在一间邻里中学实验性推行“网上辅导计划”。希望透过网上辅导，让青少年知道潜在的危机。

　　“我会先取得他们的信任，然后尝试让他们了解自己的情感是脆弱的，同时引导他们学习保护自己，建议最适当的见面地点，以及透露个人资料到什么程度。”

《新明日报》

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