(2001-07-24)

　　几乎人人都认为自己绝对需要手机，任何角落都有人分秒需要讲电话。都市人真的那么热衷于沟通吗？

　　电子资讯兴起于西方，特别是美国，但目前手机运用率最高的区域却在亚洲，尤其是商业城市，几乎是人手一机。手机，勿庸置疑带来方便，但这股“手机风”究竟有多少是在配合更高层次的社会需要？又有多少是“你有我有”的虚荣游戏？

　　截至去年底，我国每100人中有68.4人是手机用户，目前最保守估计相信已越过70人。广泛使用手机既成事实，那么国人日常用手机的行为又如何呢？

手机排遣寂寞

　　记者上街采访时发现，几乎人人都认为自己绝对需要手机，理由十之八九是认为自己需要拥有更多的分身空间。做生意的说：“有手机我就可以随时候命。”当老板的说：“有了手机，我可以遥控姿态赚钱，也可以随时找一批候命的人。”

　　这社会现象是挺涌动的，仿佛任何角落都是一刻也不能不讲话，不管是在电发、炒菜、如厕，甚至是在一些意想不到的情境里，都有分分秒秒需要说话的人。都市人真的那么热衷于沟通吗？

　　新加坡国立大学社会科学系高级讲师张汉音博士认为，手机通讯的开发，本身具有积极价值，也带来前所未有的方便，但也有越来越多超常的手机行为。他说：“责任并不在于手机。拿手机作为炫耀的心态，恐怕已不多。老打不停的情形并不排除寂寞成分，有些人原本就是电话打惯了，每天非得连续用上一两小时，甚至三四小时似乎就活不下去。那就变成像一天三餐般的日常需要。但这种排遣寂寞的习惯该是有了手机以后才慢慢形成的，并非一开始就有。手机功能越来越多，一旦超过实用的必要性，那么它就有可能变成满足其他心理需要的工具。”

学生每天打四五小时

　　这么看来，以手机炫耀的似乎是自己的“重要性”和“时时刻刻有人需要”的心理虚荣感。年纪小的孩子在这点上更易受到影响。虽然许多学校都不准学生带手机上学，但偷偷带着的仍不乏其数。张博士说：“我做过调查，有些学生一天可以打四五小时的手机，从小学到大学都有这现象。好些学生打手机的费用，每月超过整百元。”

　　小学六年级学生张漫如（12岁），对自己小小年纪就“拥机”有所解释，她说：“我是因为健康问题，因此爸妈为我作了安排。我的手机跟妈妈的电话是连线的，每月也只是缴基本费用。学校里确实有好些同学拿手机，大家都爱玩SMS，也不是太过分啦，倒是在街上，我很讨厌人家大大声讲手机，有时还骂脏话，那真够恶心的。”

从“玩机”到“玩人”

　　现在，有许多年轻人用手机大玩盲目拨号，期望能制造更多的非常态接触。记者就曾碰过4名年轻人，从白沙上地铁后，就人手一机大玩盲目拨号，还互相传机轮流与陌生人对话，一直玩到裕廊东转换站。到底这种盲目拨号存着什么心态？

　　张博士说：“在比较发达的社会里，当人们感觉平常工作无聊或学习太累，就会渐渐形成对刺激的额外追求，光有电视、电影、卡拉OK或热舞对一些人来说已经不够，特别是年轻人，会以玩手机来寻求新的刺激。但这种心态已经不只是‘玩机’而是在‘玩人’。可以肯定，现在有相当多人滥用手机的功能，把它用在没意义的事情上，这是在浪费自己的时间和生命。这些人对后果已经不加顾虑，加上手机能有种种不受惩罚的方便，难免会助长这类不负责任的情形发生。”

滥用手机是一种污染？

　　新加坡对公众场所的手机行为，虽无正式规范，但好些地方，是禁止使用手机的。

　　医院病房、机舱内、汽油站、有雷达设备的机构、学校课室、某些私人俱乐部及餐馆。

　　至于表演剧院及音乐厅，虽无明文禁止，但为照顾环境，都会建议观众看演出时把手机关掉。

　　20年前，人们也许没想到有一天会有那么多人在街上拿着一“块”东西“作喃喃自语”状。手机不只带来方便，也常常把“很个人的内容”带到街上去。在一个人口密集的都市里，这项被认为“纯属个人”的行为，其实是一种侵权及污染。

一些莫名奇妙以恶作剧为乐的SMS。

　　曾绣芳（40余岁）对一些人把“私家内容”搬到阳光下有较强烈的反应。她说：“以为接通电话之后就是进入一个私人空间，那是很阿Q的。就好像在车厢里，或对面可以望得见的厨房里，其实都不是私人空间，何况在人来人往的场合。你兴高采烈谈情说爱固然旁人没兴趣，用abc到xyz吵架更是令他人难堪，还有莫名奇妙以恶作剧为乐的SMS，甚至还拼音成方言，好像打油诗那样输过来，新加坡人真的那么无聊吗？”

　　张博士认为：“在公共场合里，都是陌生人，更该检点自己的行为，遗憾的是，人们常忽略了这方面，并且对文明的规范也不注重。我最近到欧洲去，那里的生活水平也很高，但那里用手机的情形倒是比较理智的。”

用手机行为：关乎文化态度

　　高科技虽兴起于欧美，却在亚洲泛滥，现在一切高科技产品不断冲击亚洲都市，对文化认识水平较低的群众，其中会不会是带着“理所当然拥有现成科技方便”的暴发户心态？

　　张博士无奈地肯定这点。“是，在这里，譬如在地铁内，就常发生目中无人现象，其实这些个人内容别人并不爱听，听了很烦，根本是种噪音，这是个文化态度，如果能有比较理智和文雅的文化态度，才会自动照顾他人感受。

　　“有些人觉得自己干什么都是天经地义的，觉得有这个权利，认为自己打电话很重要，不管是和朋友还是和无聊的人讲，而且讲得很畅，这就是文化层次低。一般在公共场所，真的很需要才用电话，说话得轻声，如非需要，最好不要拨电话。”

滥用沟通：沦为掌上玩具

有人在大庭广众乐此不疲地测试手机的各种铃响与声量。

　　尤有甚者，记者遇过一些人，在大庭广众乐此不疲地测试手机的各种铃响与声量，这种不负责任的行为，缺乏群居意识，也无公德心。以前有“路霸”，现在更有“手机霸”，在戏院或看演出的观众席上；在银行或邮局队伍里；在图书馆或展览场上，这种漠视环境的霸类人物，常能碰见。

　　此外，还有一些人把手机当发泄工具，这种人仿佛是故意把话说给旁边的人听，他们利用电话内容来摆款充阔、公然撒谎、谩骂女佣等，这何止是滥用沟通，简直是都市心理病了。

　　继续开发手机新功能，意义原本积极，但这意义取决于使用者的态度。许多“活学活用”的人，则用来“遥控”孩子，或考试时作弊；在国外甚至有“走火入魔”现象，如用手机搞分居、办离婚，或利用手机最新的“间谍式”功能当“瞥伯”，监视别人的行动等。

　　假如手机的“沟通功能”已沦为“e世代的掌心玩具”，那么，高科技在这个信息泛滥的时代又具有什么意义呢？

《联合早报》